Не подтягиваются квитанции в ДПС Захист Звытності

[sofi201311]

Подскажите, на почту они пришли, а в программу не загружаются. Что сделать?

[admin]

Подскажите, на почту они пришли, а в программу не загружаются. Что сделать?

Причина?

[sofi201311]

не выдает никаких сообщений, только долго загружает, и в списке не появляются квитанции

[sofi201311]

Подскажите, на почту они пришли, а в программу не загружаются. Что сделать?

Причина?

не выдает никаких сообщений, только долго загружает, и в списке не появляются квитанции

[admin]

Подскажите, на почту они пришли, а в программу не загружаются. Что сделать?

Причина?

не выдает никаких сообщений, только долго загружает, и в списке не появляются квитанции

Настройку почты проверяли? Тест проходит?
Ящик где? на gmail - отключите "цепочки"

[kresot]

не выдает никаких сообщений, только долго загружает, и в списке не появляются квитанции

Скачайте сообщения из ящика на жесткий, и подсуньте ДПСке. Если откроет - тогда проблема в настройках ДПСки или почты.

[sofi201311]

Подскажите, на почту они пришли, а в программу не загружаются. Что сделать?

Причина?

не выдает никаких сообщений, только долго загружает, и в списке не появляются квитанции

Настройку почты проверяли? Тест проходит?
Ящик где? на gmail - отключите "цепочки"

проверка - успешно, цепочки отключила - все равно не выходит

[sofi201311]

не выдает никаких сообщений, только долго загружает, и в списке не появляются квитанции

Скачайте сообщения из ящика на жесткий, и подсуньте ДПСке. Если откроет - тогда проблема в настройках ДПСки или почты.

уже и так делала - результата нет

[dpi0822]

А предприятие нужное выбрано? Сверьте код предприятия на файлах с квитанцией и кодом предприятия,что вверху в окошке.

[sofi201311]

А предприятие нужное выбрано? Сверьте код предприятия на файлах с квитанцией и кодом предприятия,что вверху в окошке.

конечно все верно!! я не первый год отправляю , были проблемы и с сертификатами, и ключами, но такого нет. 1-дф отправляла все нормально было, с НДСкой проблема. В ГНИ позвонила - сказали все сдано!

[admin]

А предприятие нужное выбрано? Сверьте код предприятия на файлах с квитанцией и кодом предприятия,что вверху в окошке.

конечно все верно!! я не первый год отправляю , были проблемы и с сертификатами, и ключами, но такого нет. 1-дф отправляла все нормально было, с НДСкой проблема. В ГНИ позвонила - сказали все сдано!

Почта надеюсь не mail.ru ??

[sofi201311]

А предприятие нужное выбрано? Сверьте код предприятия на файлах с квитанцией и кодом предприятия,что вверху в окошке.

конечно все верно!! я не первый год отправляю , были проблемы и с сертификатами, и ключами, но такого нет. 1-дф отправляла все нормально было, с НДСкой проблема. В ГНИ позвонила - сказали все сдано!

Почта надеюсь не mail.ru ??

нет, gmail.com

[admin]

не выдает никаких сообщений, только долго загружает, и в списке не появляются квитанции

Скачайте сообщения из ящика на жесткий, и подсуньте ДПСке. Если откроет - тогда проблема в настройках ДПСки или почты.

уже и так делала - результата нет

Ну тогда ... ой!

Т.к. ДПС Захист толком никто не поддерживает - вам никто ничего точно не скажет.

Я могу только посоветовать отказаться от ДПС Захист и перейти на АйФин - там хоть техподдержка имеется (да и с ЭЦП удобнее работать).

[dpi0822]

.... нет, gmail.com

Посмотрите протокол приема квитанций: C:\Program Files\ДПС Захист звітності\debug\receive_tickets.log, там отражено с какого почтового ящика считываются квитанции и если есть ошибка, то должно быть видно какая.
И еще, может в почтовом ящике у квитанций уже статус поменян на прочитанные? Может где-нибудь еже настроено на этот почтовый ящик? В Медке или еще где?